花費近千元！把12箱家當從北京寄往上海，沒想到被送到了垃圾場？！更氣人是

　　花了800多元的快遞費

　　把“北漂”期間的12箱家當

　　包括自己寶貴的作品和藏品

　　珍而重之的交給“順豐”

　　最后居然被扔進了垃圾場？！

　　6月23日

　　網友“王的米”在網絡上的爆料

　　引發輿論關注

　　10年收藏

　　被送進垃圾場

　　據悉，“王的米”從事藝術行業，在北京闖蕩10余年后，決定到上海創業，臨走前把全部家當打包成12個箱子，6月6日下午用順豐快運寄往上海。為了避免紙箱破損或運輸途中被打散，他額外付了包裝費把所有箱子打包在一個托盤上，總共費用829元。

　　原本預計在6月12日下午4:30送達的物品，被延遲了近4個小時，直至晚上8:20快遞員才送達，且箱子明顯經過重新打包，箱內物品亂七八糟，衣物上有污漬，夾雜著碎紙、砂石、垃圾等。

　　不僅如此，清點之下他發現有四個箱子丟失，那里面有積攢18年的幾十本日記，以及手繪本、設計草圖手稿本、藏品、照片和好友書信等均不見蹤影，收藏的一幅絲網版畫也被從畫筒取出，并遭到損壞。還有一個箱子，物品已經嚴重損毀。

　　順豐隱瞞真相

　　錯過最佳搶救時機？

　　王先生表示，當晚順豐快遞員給他的解釋是“貨物在倉庫時繃帶斷了、貨撒了”，重新裝了箱。次日他追問時，才得知自己的物品在12日中午被送到了垃圾場。王先生隨后趕往垃圾場，但為時已晚。

　　垃圾場的工作人員告知王先生，如果12號下午過來，可能還能找到一些物品，但13日早上，垃圾場已將前一天收到的垃圾分類壓縮回收。王先生在現場僅找到了自己的一些布偶、水晶石碎塊等物品。

　　6月13日，王先生前往垃圾場，希望多找回一些物品。

　　王先生認為，順豐隱瞞事件真相導致他錯過了最佳的搶救時機。

　　界面新聞記者查詢王先生提供的運單發現，王先生寄送的這批物品在6月8日到達上海向陽速運集配站，并在當天進入配送環節。

　　根據王先生的敘述，這單物品12日晚已經送達，但順豐的記錄卻仍然顯示：6月13日“派送不成功”，已與收方客戶約定新派送時間。

　　12個箱子從北京一路平安運到上海，為何“最后一公里”卻出了岔子？

　　根據王先生提供的聊天記錄，順豐快遞員承認“沒有看清楚寄送信息”，失職所引發的事故，并承諾負責。

　　王先生向順豐客服提出調看監控，客服卻表示“沒有查看權限”。

　　賠付只有2000

　　雙方陷入僵局

　　6月13日下午，配送站主管讓王先生列出遺失清單，再談定損及理賠事宜。

　　但是理賠過程并不順利。王先生多次致電順豐官方客服，最終保險公司打來理賠電話。保險公司表示，按照順豐保價，賠償金額為2000元。對此賠償方案，王先生無法接受，雙方陷入了僵局。

　　王先生提供的運單詳情顯示，這批物品使用的是順豐快運的寄大件服務，并購買了保價服務。

　　根據順豐的理賠規則，保價服務系基于消費者“聲明的托寄物價值收取費用，并基于托寄物實際受損價值進行賠償”。用戶理賠時需提供托寄物品的相關價值證明（如發票、合同、付款憑證等），如無法證明托寄物品真實價值，不足額保價部分或超額保價部分均無法獲得賠償。

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